CRM : les e-mails échangés apparaissent sur la fiche

Sur une piste, une affaire ou un contact, les messages échangés avec son adresse se retrouvent sur la fiche, sans rien rattacher à la main.

Jusqu'ici, un e-mail n'apparaissait sur une fiche que s'il y avait été rattaché à la main, ce qui n'arrivait presque jamais. La fiche retrouve maintenant d'elle-même les messages échangés avec l'adresse de la piste, de l'affaire ou du contact.

Ce qui change

• Les messages sont retrouvés par l'adresse e-mail de la fiche
• Chacun ne voit que les messages des boîtes auxquelles il a accès
• Les messages déjà rattachés à la fiche restent visibles